Kontaktujte nás – FluffyFavPets

Pokud máte dotazy ohledně našich produktů, stavu vaší objednávky nebo postupů vracení, kontaktujte prosím náš tým podpory. Snažíme se odpovědět na všechny dotazy do 24 hodin během pracovních dnů.

Zákaznická podpora

Email: sales@fluffyfavpets.shop

Pracovní doba: Pondělí až pátek, 9:00 – 18:00 CET

Informace o firmě (Právnická osoba)

Tato webová stránka je provozována registrovaným živnostníkem (Autónomo) ve Španělsku.

Právní název: Andrii Koshkarov Autónomo

Registrovaná adresa: C/ ELISABETS 5, Piso 3, Puerta 2, 08001 BARCELONA, ŠPANĚLSKO

Daňové ID (NIE): Z0271186K

Doprava a logistika

Vezměte prosím na vědomí, že ačkoli se naše administrativní kancelář nachází v Barceloně, všechny objednávky jsou zpracovávány a odesílány z našeho skladu v Německu. To nám umožňuje zajistit standardní dodací lhůty 1–5 pracovních dnů po celé Evropě.

Vrácení

Pro zahájení vrácení prosím kontaktujte náš tým podpory e-mailem, abyste obdrželi správnou adresu pro vrácení a pokyny.

Poznámka: Prosím, neposílejte vrácení na registrovanou kancelářskou adresu v Barceloně bez předchozího povolení.

Pro více informací si prosím přečtěte naši Politiku dopravy a vracení

Naše závazky k kvalitě

Jsme odhodláni poskytovat bezpečné a odolné produkty pro vaše domácí mazlíčky. Všechny položky jsou před odesláním z našeho německého skladu důkladně kontrolovány, aby splnily bezpečnostní standardy EU.