Zásady ochrany osobních údajů – FluffyFavPets
Na FluffyFavPets, dostupném z fluffyfavpets.shop, je jedním z našich hlavních priorit ochrana soukromí našich návštěvníků. Tento dokument Zásady ochrany osobních údajů obsahuje typy informací, které FluffyFavPets shromažďuje a zaznamenává, a jak s nimi pracujeme.
Použitím našich webových stránek souhlasíte se shromažďováním a používáním informací v souladu s touto politikou.
1. Správce údajů (Kdo jsme)
Správcem vašich osobních údajů v souladu s Nařízením GDPR je:
Právní název: Andrii Koshkarov (Autónomo)
Obchodní název: FluffyFavPets
Registrovaná adresa: C/ ELISABETS 5, Piso 3, Puerta 2, 08001 BARCELONA, ŠPANĚLSKO
Email: sales@fluffyfavpets.shop
Když navštívíte naše webové stránky, shromažďujeme určité informace o vašem zařízení a vaší interakci se stránkou.
A. Informace o Zařízení (Automaticky Shromažďované)
Typ webového prohlížeče, IP adresa, časové pásmo a informace o souborech cookie.
Produkty, které prohlížíte, a hledané výrazy.
Jak interagujete se stránkou (kliky, hloubka posunu).
B. Informace o Objednávce (Poskytnuté Vámi) Při nákupu nebo pokusu o nákup shromažďujeme:
Jméno, fakturační adresa a dodací adresa.
Platební informace (zpracováváno bezpečně třetími poskytovateli).
Emailová adresa a telefonní číslo.
3. Jak Používáme Vaše Informace
Shromážděné údaje používáme pro následující účely:
Plnění Objednávky: Zpracování plateb, organizování dodání z našeho skladu v Německu a vystavování faktur.
Komunikace: Posílání vám aktualizací k objednávkám a podpůrných zpráv.
Kontrola: Kontrola potenciálního rizika nebo podvodu (např. ověření IP adresy).
Marketing a Retargeting: S vaším souhlasem vám poskytujeme informace, bulletinové zprávy nebo reklamu týkající se našich produktů (Google Ads, Meta Ads, Email Marketing).
4. Sdílení Vašich Osobních Údajů
Sdílíme vaše Osobní Údaje s důvěryhodnými třetími stranami, abychom vám lépe sloužili:
Platforma: Používáme WordPress/WooCommerce k provozování našeho online obchodu.
Logistika: Sdílíme vaše jméno, adresu a telefonní číslo s našimi dopravními partnery (DHL, UPS, DPD) k dodání z našeho logistického centra v Německu.
Platby: Používáme bezpečné platební brány (jako Stripe a PayPal). Vaše úplné údaje o platební kartě nejsou ukládány na našich serverech.
Analýza: Používáme Google Analytics k porozumění tomu, jak naši zákazníci používají stránku.
Email Marketing: Pokud se přihlásíte, můžeme používat služby (jako Klaviyo nebo Mailchimp) k odesílání vám bulletinů. Můžete se kdykoli odhlásit.
5. Reklama a Remarketing (Cílená Reklama)
Používáme vaše Osobní Údaje k poskytování vám cílených reklam nebo marketingových komunikací, které se domníváme, že vás mohou zajímat.
Google Ads a Remarketing: Používáme služby remarketingu Google Ads k inzerci na webových stránkách třetích stran (včetně Googlu) pro předchozí návštěvníky našich stránek.
Meta Pixel (Facebook/Instagram): Používáme Meta Pixel k měření účinnosti naší reklamy a k vytváření vlastních cílových skupin.
Vaše Volby (Opt-Out): Můžete se odhlásit z cílené reklamy použitím oficiálních portálů níže:
Nastavení Google Ads: https://myadcenter.google.com/
Evropská Interaktivní Digitální Aliance (Evropa): http://www.youronlinechoices.com/
Digitální Aliance pro Reklamu (Globální): http://optout.aboutads.info/
6. Cookies a Správa Souhlasu
Používáme soubory cookie k optimalizaci vašeho zážitku a pro marketingové účely. Pro dodržení GDPR a režimu souhlasu Google V2 používáme certifikovanou Platformu pro Správu Souhlasu (CMP).
Jak to funguje: Při první návštěvě našich webových stránek vám banner umožní přijmout nebo odmítnout konkrétní kategorie souborů cookie (Marketing, Statistiky, Předvolby).
Kontrola: Můžete kdykoli změnit svůj souhlas nebo jej odvolat kliknutím na ikonu/odkaz „Nastavení souborů cookie“ v patičce našich webových stránek.
7. Uchovávání Dat
Pokud provedete objednávku prostřednictvím stránky, budeme uchovávat vaše Informace o Objednávce pro naše záznamy, dokud nás ne požádáte o smazání těchto informací, s výjimkou povinných daňových a právních období uchovávání ve Španělsku.
8. Vaše Práva (GDPR)
Pokud jste rezidentem Evropského hospodářského prostoru (EEA), máte následující práva:
Právo získat přístup k osobním informacím, které o vás máme.
Právo požadovat, aby vaše osobní informace byly opraveny, aktualizovány nebo smazány.
Právo kdykoli odvolat souhlas s marketingem.
Pokud chcete tato práva uplatnit, kontaktujte nás na adrese sales@fluffyfavpets.shop.
9. Změny této Politiky
Můžeme pravidelně aktualizovat tuto zásadu ochrany osobních údajů, aby odrážela změny v našich postupech nebo z jiných provozních, právních nebo regulačních důvodů.
