Política de privacidad – FluffyFavPets
En FluffyFavPets, accesible desde fluffyfavpets.shop, una de nuestras principales prioridades es la privacidad de nuestros visitantes. Este documento de Política de Privacidad contiene los tipos de información que recopila y registra FluffyFavPets y cómo la utilizamos.
Al utilizar nuestro sitio web, aceptas la recopilación y el uso de información de acuerdo con esta política.
1. Responsable del Tratamiento de Datos (Quiénes Somos)
El responsable del tratamiento de sus datos personales según el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) es:
Nombre Legal: Andrii Koshkarov (Autónomo)
Nombre Comercial: FluffyFavPets
Dirección Registrada: C/ ELISABETS 5, Piso 3, Puerta 2, 08001 BARCELONA, ESPAÑA
Email: sales@fluffyfavpets.shop
Cuando visitas nuestro sitio web, recopilamos cierta información sobre tu dispositivo y tu interacción con el sitio.
A. Información del Dispositivo (Recopilada Automáticamente)
Tipo de navegador web, dirección IP, zona horaria e información de cookies.
Productos que visualizas y términos de búsqueda que utilizas.
Cómo interactúas con el sitio (clics, profundidad de desplazamiento).
B. Información de Pedido (Proporcionada por Ti) Cuando realizas una compra o intentas hacer una compra, recopilamos:
Nombre, dirección de facturación y dirección de envío.
Información de pago (procesada de forma segura por proveedores externos).
Dirección de email y número de teléfono.
3. Cómo Utilizamos tu Información
Utilizamos los datos recopilados para los siguientes propósitos:
Procesamiento de Pedidos: Procesar pagos, organizar envíos desde nuestro almacén en Alemania y proporcionar facturas.
Comunicación: Enviarte actualizaciones de pedidos y mensajes de soporte.
Supervisión: Verificar posibles riesgos o fraudes (por ejemplo, verificación de dirección IP).
Marketing y Remarketing: Con tu consentimiento, proporcionarte información, boletines o publicidad relacionada con nuestros productos (Google Ads, Meta Ads, Email Marketing).
4. Compartir tu Información Personal
Compartimos tu Información Personal con terceros de confianza para ayudarnos a operar nuestra tienda y brindarte un mejor servicio:
Plataforma: Utilizamos WordPress/WooCommerce para alimentar nuestra tienda en línea.
Logística: Compartimos tu nombre, dirección y número de teléfono con nuestros socios de envío (DHL, UPS, DPD) para realizar la entrega desde nuestro centro logístico en Alemania.
Pagos: Utilizamos pasarelas de pago seguras (como Stripe y PayPal). No almacenamos los detalles completos de tu tarjeta de crédito en nuestros servidores.
Analíticas: Utilizamos Google Analytics para ayudarnos a comprender cómo nuestros clientes utilizan el sitio.
Email Marketing: Si optas por recibirlo, podemos utilizar servicios (como Klaviyo o Mailchimp) para enviarte boletines. Puedes darte de baja en cualquier momento.
5. Publicidad y Remarketing (Anuncios Dirigidos)
Utilizamos tu Información Personal para proporcionarte anuncios dirigidos o comunicaciones de marketing que creemos pueden ser de tu interés.
Google Ads y Remarketing: Utilizamos los servicios de remarketing de Google Ads para anunciarnos en sitios web de terceros (incluido Google) a visitantes anteriores de nuestro sitio.
Meta Pixel (Facebook/Instagram): Utilizamos el Meta Pixel para medir la efectividad de nuestra publicidad y crear audiencias personalizadas.
Tus Opciones (Optar por No Participar): Puedes optar por no participar en la publicidad dirigida utilizando los portales oficiales a continuación:
Configuración de Anuncios de Google: https://myadcenter.google.com/
Alliance Européenne de la Publicité Numérique Interactive (Europe): http://www.youronlinechoices.com/
Alianza de Publicidad Digital (Global): http://optout.aboutads.info/
6. Cookies y Gestión del Consentimiento
Utilizamos cookies para optimizar tu experiencia y con fines de marketing. Para cumplir con el GDPR y el Modo de Consentimiento de Google V2, utilizamos una Plataforma de Gestión de Consentimiento (CMP) certificada.
Cómo funciona: Cuando visitas nuestro sitio web por primera vez, un banner te permite aceptar o rechazar categorías específicas de cookies (Marketing, Estadísticas, Preferencias).
Control: Puedes cambiar tu consentimiento o retirarlo en cualquier momento haciendo clic en el icono/enlace «Configuración de Cookies» en el pie de página de nuestro sitio web.
7. Retención de Datos
Cuando realizas un pedido a través del Sitio, mantendremos tu Información de Pedido en nuestros registros a menos que nos pidas que eliminemos esta información, sujeto a los períodos de retención fiscal y legal obligatorios en España.
8. Tus Derechos (GDPR)
Si eres residente del Espacio Económico Europeo (EEE), tienes los siguientes derechos:
El derecho a acceder a la información personal que tenemos sobre ti.
El derecho a solicitar que corrijamos, actualicemos o eliminemos tu información personal.
El derecho a retirar el consentimiento para el marketing en cualquier momento.
Si deseas ejercer estos derechos, contáctanos en sales@fluffyfavpets.shop.
9. Cambios en Esta Política
Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas u otras razones operativas, legales o regulatorias.
