Conditions générales – FluffyFavPets

Ces conditions générales régissent l’utilisation du site Web fluffyfavpets.shop et l’achat de produits auprès de FluffyFavPets, une animalerie en ligne enregistrée en tant qu’Autónomo (travailleur indépendant) en Espagne (UE). En accédant à notre site Web ou en passant une commande, vous acceptez d’être légalement lié par les termes ci-dessous.

1. Informations sur l’entreprise

FluffyFavPets est un détaillant en ligne spécialisé dans les accessoires pour animaux de compagnie, les jouets, les laisses, les produits de toilettage et les articles de style de vie pour chats et chiens.

Entité juridique : Andrii Koshkarov Autónomo

Adresse enregistrée (Espagne) : C/ ELISABETS 5, Piso 3, Puerta 2, 08001 BARCELONA

Numéro d’identification (NIE) : Z0271186K

Entrepôt : Les commandes sont traitées et expédiées depuis notre entrepôt situé en Allemagne.

Si vous avez des questions, veuillez nous contacter :

Email : sales@fluffyfavpets.shop

Horaires d’ouverture : Lun–Ven, 9h00–18h00 CET

2. Éligibilité

Pour effectuer des achats sur notre site Web, vous devez :

Utiliser un moyen de paiement valide.

Fournir des informations de contact et de livraison précises. En passant une commande sur FluffyFavPets, vous confirmez avoir la capacité légale de conclure un contrat contraignant conformément aux lois de votre pays.

3. Informations sur les produits

Nous faisons de notre mieux pour garantir que tous les détails des produits, les images, les prix et la disponibilité sont à jour. Veuillez noter que :

Les couleurs des produits peuvent varier légèrement en raison des paramètres de l’écran.

Les dimensions sont approximatives.

La disponibilité est sujette à changement sans préavis. Si un article devient indisponible après votre commande, nous vous en informerons et vous proposerons des alternatives ou un remboursement complet.

4. Prix et paiement

Tous les prix sur fluffyfavpets.shop sont indiqués en Euros (€) et incluent la TVA si applicable. Les méthodes de paiement incluent les principales cartes de crédit/débit, PayPal et d’autres passerelles sécurisées. Nous nous réservons le droit de modifier les prix à tout moment. Les offres promotionnelles sont valables pour des périodes limitées uniquement.

5. Expédition et livraison

Nous expédions depuis l’Allemagne vers tous les pays de l’UE et à l’international via DHL et UPS.

Délai de traitement : Les commandes sont généralement expédiées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables.

Livraison standard : 1 à 3 jours ouvrables (Allemagne) et 2 à 5 jours ouvrables (UE).

Livraison gratuite : Disponible pour les commandes de l’UE de plus de 49 €. Pour plus de détails, visitez notre page Politique d’expédition et de retours.

6. Retours et remboursements

Vous pouvez retourner les articles éligibles dans les 14 jours suivant la réception de votre commande.

Les articles doivent être inutilisés et dans leur emballage d’origine.

Les frais de retour dépendent de la raison du retour (Défectueux = Nous payons ; Changement d’avis = Vous payez). Plus de détails sont disponibles sur notre page Politique d’expédition et de retours.

7. Propriété intellectuelle

Tout le contenu propriétaire de ce site Web — y compris la marque, le design et les descriptions de texte originales — est la propriété intellectuelle de FluffyFavPets et est protégé par les lois sur le droit d’auteur et les marques. Veuillez noter : Nous utilisons des photos de produits et des images fournies par nos fournisseurs et ne revendiquons pas la propriété des droits d’auteur de ce contenu tiers. Vous ne pouvez pas utiliser ou reproduire de contenu de notre site Web sans notre permission.

8. Limitation de responsabilité

Bien que nous nous efforcions d’assurer l’exactitude et un excellent service, FluffyFavPets ne sera pas responsable de :

Retards dans l’expédition indépendants de notre volonté.

Erreurs dans les informations soumises par l’utilisateur.

Dommages indirects ou consécutifs dus à l’utilisation du produit. Notre responsabilité totale est limitée au montant payé pour le produit.

9. Politique de confidentialité

Nous nous engageons à protéger vos données personnelles. Nos pratiques complètes en matière de confidentialité sont détaillées dans notre Politique de confidentialité.

10. Loi applicable et juridiction

Ces conditions sont régies par les lois de l’Espagne et de l’Union européenne. En utilisant notre site Web, vous acceptez de vous soumettre à la juridiction exclusive des tribunaux de Barcelone, Espagne en cas de litige.

11. Mises à jour des conditions

Nous nous réservons le droit de modifier ces Termes & Conditions à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page et sera effective immédiatement après sa publication.