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Support Client
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Heures d’ouverture : Du lundi au vendredi, 9h00 – 18h00 CET
Informations sur l’entreprise (Entité légale)
Ce site web est géré par un entrepreneur individuel enregistré (Autónomo) en Espagne.
Nom légal : Andrii Koshkarov Autónomo
Adresse enregistrée : C/ ELISABETS 5, Piso 3, Puerta 2, 08001 BARCELONA, ESPAGNE
ID fiscal (NIE) : Z0271186K
Expédition & Logistique
Veuillez noter que bien que notre bureau administratif soit situé à Barcelone, toutes les commandes sont traitées et expédiées depuis notre entrepôt en Allemagne. Cela nous permet d’assurer des délais de livraison standard de 1 à 5 jours ouvrables à travers l’Europe.
Retours
Pour initier un retour, veuillez contacter notre équipe de support par email pour recevoir la bonne adresse de retour et les instructions.
Remarque : Veuillez ne pas envoyer de retours à l’adresse du bureau enregistré à Barcelone sans autorisation préalable.
Pour plus de détails, veuillez consulter notre Politique d’expédition et de retours
Notre engagement envers la qualité
Nous nous engageons à fournir des produits sûrs et durables pour vos animaux de compagnie. Tous les articles sont soigneusement inspectés avant l’expédition depuis notre entrepôt allemand pour garantir qu’ils respectent les normes de sécurité de l’UE.