SNELLE & GRATIS VERZENDING DOOR HEEL EUROPA VANAF €49 | DAGELIJKSE VERZENDING OM 12:00 | -20% OP ALLE BESTELLINGEN BOVEN €100 🔥🔥 SNELLE & GRATIS VERZENDING DOOR HEEL EUROPA VANAF €49 | DAGELIJKSE VERZENDING OM 12:00 | -20% OP ALLE BESTELLINGEN BOVEN €100 🔥🔥 SNELLE & GRATIS VERZENDING DOOR HEEL EUROPA VANAF €49 | DAGELIJKSE VERZENDING OM 12:00 | -20% OP ALLE BESTELLINGEN BOVEN €100 🔥🔥 SNELLE & GRATIS VERZENDING DOOR HEEL EUROPA VANAF €49 | DAGELIJKSE VERZENDING OM 12:00 | -20% OP ALLE BESTELLINGEN BOVEN €100 🔥🔥

Verzend- en Retourbeleid – FluffyFavPets

Bij FluffyFavPets zijn we toegewijd aan het zo snel en veilig mogelijk leveren van uw bestelling. Lees alstublieft ons beleid hieronder om ons verzendproces en retourvoorwaarden te begrijpen.

VERZENDBELEID

1. Verzendlocatie & Verwerking

Alle bestellingen worden verwerkt en verzonden vanuit ons logistiek centrum in Duitsland.

Verwerkingstijd: Bestellingen worden doorgaans binnen 1–2 werkdagen (maandag–vrijdag) verwerkt en verzonden.

Bestellingen die voor 12:00 CET zijn geplaatst, krijgen prioriteit, maar verzending op dezelfde dag is niet gegarandeerd.

2. Geschatte Levertijden (Transporttijd)

Zodra uw bestelling is verzonden, is de geschatte levertijd:

Duitsland: 1–3 werkdagen.

Europese Unie (Oostenrijk, Nederland, Frankrijk, enz.): 2–5 werkdagen.

Internationaal / Niet-EU: 4–10 werkdagen.

Opmerking: Totale Levertijd = Verwerkingstijd + Transporttijd.

3. Verzendkosten & Douane

  • Bestellingen boven de €49: GRATIS Verzendkosten (binnen de EU).

  • Bestellingen onder de €49: Verzendkosten worden bij het afrekenen berekend op basis van het gewicht en de bestemming van uw bestelling.

  • Invoerrechten (Niet-EU): Voor bestellingen die buiten de Europese Unie worden verzonden (bijv. VK, Zwitserland) kunnen douanerechten en belastingen van toepassing zijn. Deze zijn de verantwoordelijkheid van de klant en zijn niet inbegrepen in onze verzendtarieven.

4. Bestelling Volgen

Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mail met een trackingnummer (DHL, UPS of DPD). Houd rekening met 24–48 uur voor de trackinglink om bij te werken.

RETURNS & REFUNDS BELEID

We willen dat u en uw huisdier gelukkig zijn. Als u niet 100% tevreden bent met uw aankoop, heeft u het recht om deze binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren.

1. Retourvoorwaarden

Artikelen moeten in hun originele staat worden geretourneerd: ongebruikt, ongewassen en in de originele verpakking.

Hygiëne-artikelen (indien geopend) en gepersonaliseerde producten kunnen niet worden geretourneerd.

2. Retourverzendkosten

Defect of Foutief Artikel: Als wij een fout hebben gemaakt of het artikel beschadigd is aangekomen, dekken wij de retourverzendkosten.

Van Gedachte Veranderen: Als u simpelweg van gedachten bent veranderd of de verkeerde maat heeft besteld, is de klant verantwoordelijk voor de retourverzendkosten.

3. Omruilingen

We bieden geen directe omruilingen aan. Als u een andere maat of kleur nodig heeft, retourneer dan het originele artikel voor een terugbetaling en plaats een nieuwe bestelling.

4. Hoe een Retour te Initiëren Belangrijk:

Verzend retouren niet naar ons administratiekantoor in Barcelona.

  1. Neem contact op met ons ondersteuningsteam via sales@fluffyfavpets.shop met uw Bestelnummer.

  2. Wij zullen u de Retourautorisatie en het juiste Duitse magazijnadres geven.

  3. Verpak het artikel veilig en stuur het terug naar ons met een traceerbare service.

5. Terugbetalingen

Zodra uw retour is ontvangen en geïnspecteerd in ons magazijn, zullen we uw terugbetaling verwerken naar uw oorspronkelijke betaalmethode binnen 5–7 werkdagen.