Polityka prywatności – FluffyFavPets
W FluffyFavPets, dostępnym pod adresem fluffyfavpets.shop, jednym z naszych głównych priorytetów jest prywatność naszych odwiedzających. Niniejszy dokument Polityka Prywatności zawiera rodzaje informacji zbieranych i rejestrowanych przez FluffyFavPets oraz sposób, w jaki z nich korzystamy.
Korzystając z naszej strony internetowej, zgadzasz się na zbieranie i wykorzystywanie informacji zgodnie z tą polityką.
1. Administrator Danych (Kim Jesteśmy)
Administratorem danych odpowiedzialnym za Twoje dane osobowe zgodnie z Rozporządzeniem Ogólnym o Ochronie Danych (RODO) jest:
Nazwa Prawna: Andrii Koshkarov (Autónomo)
Nazwa Handlowa: FluffyFavPets
Adres Rejestracyjny: C/ ELISABETS 5, Piso 3, Puerta 2, 08001 BARCELONA, HISZPANIA
Email: sales@fluffyfavpets.shop
Podczas wizyty na naszej stronie internetowej zbieramy pewne informacje o Twoim urządzeniu i Twojej interakcji ze stroną.
A. Informacje o Urządzeniu (Automatycznie Zbierane)
Typ przeglądarki internetowej, adres IP, strefa czasowa oraz informacje o plikach cookie.
Produkty, które przeglądasz, oraz używane przez Ciebie terminy wyszukiwania.
Sposób interakcji ze stroną (kliknięcia, głębokość przewijania).
B. Informacje o Zamówieniu (Podane Przez Ciebie) Gdy dokonujesz zakupu lub próbujesz dokonać zakupu, zbieramy:
Imię, adres rozliczeniowy oraz adres dostawy.
Informacje płatnicze (przetwarzane bezpiecznie przez dostawców zewnętrznych).
Adres email oraz numer telefonu.
3. Jak Wykorzystujemy Twoje Informacje
Zebrane dane wykorzystujemy w celach:
Realizacja Zamówienia: Przetwarzanie płatności, organizowanie wysyłki z naszego magazynu w Niemczech oraz wystawianie faktur.
Komunikacja: Wysyłanie aktualizacji dotyczących zamówienia oraz wiadomości wsparcia.
Monitorowanie: Sprawdzanie potencjalnego ryzyka lub oszustw (np. weryfikacja adresu IP).
Marketing i Remarketing: Za Twoją zgodą dostarczanie informacji, biuletynów lub reklam dotyczących naszych produktów (Google Ads, Meta Ads, Email Marketing).
4. Udostępnianie Twoich Danych Osobowych
Dzielmy się Twoimi Danymi Osobowymi z zaufanymi podmiotami trzecimi, aby pomóc nam w prowadzeniu naszego sklepu i obsłudze Ciebie lepiej:
Platforma: Używamy WordPress/WooCommerce do zasilania naszego sklepu internetowego.
Logistyka: Udostępniamy Twoje imię, adres oraz numer telefonu naszym partnerom wysyłkowym (DHL, UPS, DPD) w celu realizacji dostawy z naszego centrum logistycznego w Niemczech.
Płatności: Korzystamy z bezpiecznych bram płatności (takich jak Stripe i PayPal). Nie przechowujemy pełnych danych karty kredytowej na naszych serwerach.
Analizy: Używamy Google Analytics, aby pomóc nam zrozumieć, w jaki sposób nasi klienci korzystają ze strony.
Email Marketing: Jeśli wyrazisz zgodę, możemy korzystać z usług (takich jak Klaviyo lub Mailchimp) do wysyłania Ci biuletynów. Możesz zrezygnować w dowolnym momencie.
5. Reklama i Remarketing (Spersonalizowane Reklamy)
Wykorzystujemy Twoje Dane Osobowe, aby dostarczać Ci spersonalizowane reklamy lub komunikacje marketingowe, które uważamy za interesujące dla Ciebie.
Google Ads & Remarketing: Korzystamy z usług remarketingu Google Ads, aby reklamować się na stronach trzecich (w tym Google) dla wcześniejszych odwiedzających naszą stronę.
Meta Pixel (Facebook/Instagram): Używamy Meta Pixel do pomiaru skuteczności naszej reklamy i tworzenia niestandardowych grup odbiorców.
Twoje Wybory (Opt-Out): Możesz zrezygnować z spersonalizowanych reklam, korzystając z oficjalnych portali poniżej:
Ustawienia Google Ads: https://myadcenter.google.com/
Europejskie Interaktywne Stowarzyszenie Reklamy Cyfrowej (Europa): http://www.youronlinechoices.com/
Sojusz Reklamy Cyfrowej (Globalnie): http://optout.aboutads.info/
6. Ciasteczka i Zarządzanie Zgodą
Używamy plików cookie w celu optymalizacji Twojego doświadczenia oraz w celach marketingowych. Aby zgodnie z RODO i Trybem Zgody Google V2, używamy certyfikowanej Platformy Zarządzania Zgodami (CMP).
Jak to działa: Gdy pierwszy raz odwiedzasz naszą stronę internetową, baner pozwala Ci zaakceptować lub odrzucić określone kategorie plików cookie (Marketing, Statystyki, Preferencje).
Kontrola: Możesz zmienić swoją zgodę lub ją wycofać w dowolnym momencie, klikając ikonę/link „Ustawienia plików cookie” w stopce naszej strony internetowej.
7. Retencja Danych
Gdy składasz zamówienie przez stronę, będziemy przechowywać Twoje Informacje o Zamówieniu dla naszych rekordów, chyba że poprosisz nas o usunięcie tych informacji, z zastrzeżeniem obowiązkowych okresów retencji podatkowej i prawnej w Hiszpanii.
8. Twoje Prawa (RODO)
Jeśli jesteś mieszkańcem Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG), masz następujące prawa:
Prawo dostępu do informacji osobowych, które o Tobie posiadamy.
Prawo żądania poprawienia, zaktualizowania lub usunięcia Twoich danych osobowych.
Prawo wycofania zgody na marketing w dowolnym momencie.
Jeśli chcesz skorzystać z tych praw, skontaktuj się z nami pod adresem sales@fluffyfavpets.shop.
9. Zmiany w Niniejszej Polityce
Możemy okresowo aktualizować tę politykę prywatności, aby odzwierciedlić zmiany w naszych praktykach lub z innych operacyjnych, prawnych lub regulacyjnych powodów.
