Политика конфиденциальности – FluffyFavPets
На FluffyFavPets, доступном по адресу fluffyfavpets.shop, одним из наших основных приоритетов является конфиденциальность наших посетителей. В этом документе Политики конфиденциальности содержатся типы информации, которые собираются и записываются FluffyFavPets, а также способы ее использования.
Используя наш веб-сайт, вы соглашаетесь с сбором и использованием информации в соответствии с этой политикой.
1. Контролер данных (Кто мы)
Ответственным за вашу персональную информацию в соответствии с Общим регламентом по защите данных (GDPR) является:
Юридическое название: Андрей Кошкаров (Автономный)
Торговое название: FluffyFavPets
Зарегистрированный адрес: C/ ELISABETS 5, Piso 3, Puerta 2, 08001 БАРСЕЛОНА, ИСПАНИЯ
Email: sales@fluffyfavpets.shop
Когда вы посещаете наш веб-сайт, мы собираем определенную информацию о вашем устройстве и взаимодействии с сайтом.
A. Информация об устройстве (автоматически собираемая)
Тип веб-браузера, IP-адрес, часовой пояс и информация о файлах cookie.
Товары, которые вы просматриваете, и используемые вами поисковые запросы.
Как вы взаимодействуете с сайтом (клики, глубина прокрутки).
B. Информация о заказе (предоставляемая вами) Когда вы делаете покупку или пытаетесь совершить покупку, мы собираем:
Имя, адрес для выставления счетов и адрес доставки.
Информацию о платеже (обрабатываемую безопасно сторонними провайдерами).
Адрес электронной почты и номер телефона.
3. Как мы используем вашу информацию
Мы используем собранные данные для следующих целей:
Исполнение заказа: Обработка платежей, организация доставки из нашего склада в Германии и предоставление счетов.
Коммуникация: Отправка вам обновлений заказа и сообщений поддержки.
Проверка: Проверка на возможные риски или мошенничество (например, проверка IP-адреса).
Маркетинг и ретаргетинг: С вашим согласием предоставление вам информации, новостных рассылок или рекламы, относящейся к нашим продуктам (Google Ads, Meta Ads, Email Marketing).
4. Предоставление вашей персональной информации
Мы делимся вашей персональной информацией с надежными сторонними партнерами, чтобы помочь нам в управлении нашим магазином и обслуживании вас лучше:
Платформа: Мы используем WordPress/WooCommerce для работы нашего онлайн-магазина.
Логистика: Мы передаем ваше имя, адрес и номер телефона нашим партнерам по доставке (DHL, UPS, DPD) для выполнения доставки из нашего логистического центра в Германии.
Платежи: Мы используем безопасные платежные шлюзы (такие как Stripe и PayPal). Мы не храним полные данные вашей кредитной карты на наших серверах.
Аналитика: Мы используем Google Analytics, чтобы помочь нам понять, как наши клиенты используют сайт.
Email Marketing: Если вы даете согласие, мы можем использовать услуги (например, Klaviyo или Mailchimp) для отправки вам новостных рассылок. Вы можете отписаться в любое время.
5. Реклама и ремаркетинг (Целевая реклама)
Мы используем вашу персональную информацию для предоставления вам целевых рекламных объявлений или маркетинговых коммуникаций, которые, по нашему мнению, могут вас заинтересовать.
Google Ads & Ремаркетинг: Мы используем услуги ремаркетинга Google Ads для рекламы на сторонних веб-сайтах (включая Google) для посетителей нашего сайта в прошлом.
Мета Пиксель (Facebook/Instagram): Мы используем Мета Пиксель для измерения эффективности нашей рекламы и создания пользовательских аудиторий.
Ваши выборы (Отказ): Вы можете отказаться от целевой рекламы, используя официальные порталы ниже:
Настройки Google Ad: https://myadcenter.google.com/
Европейская интерактивная цифровая ассоциация по рекламе (Европа): http://www.youronlinechoices.com/
Цифровая ассоциация по рекламе (Глобально): http://optout.aboutads.info/
6. Куки и управление согласием
Мы используем куки для оптимизации вашего опыта и для маркетинговых целей. Для соблюдения GDPR и Google Consent Mode V2 мы используем сертифицированную Платформу управления согласием (CMP).
Как это работает: Когда вы первый раз посещаете наш веб-сайт, баннер позволяет вам принять или отклонить определенные категории куки (Маркетинг, Статистика, Предпочтения).
Управление: Вы можете изменить свое согласие или отозвать его в любое время, нажав на значок/ссылку «Настройки куки» в нижнем колонтитуле нашего веб-сайта.
7. Сохранение данных
Когда вы размещаете заказ через сайт, мы будем хранить вашу информацию о заказе для наших записей, пока вы не попросите нас удалить эту информацию, с учетом обязательных налоговых и законодательных сроков хранения в Испании.
8. Ваши права (GDPR)
Если вы являетесь резидентом Европейской экономической зоны (EEA), у вас есть следующие права:
Право на доступ к вашей персональной информации, которую мы храним о вас.
Право запросить исправление, обновление или удаление вашей персональной информации.
Право в любое время отозвать согласие на маркетинг.
Если вы хотите воспользоваться этими правами, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу sales@fluffyfavpets.shop.
9. Изменения в этой политике
Мы можем время от времени обновлять эту политику конфиденциальности, чтобы отразить изменения в наших практиках или по другим операционным, юридическим или регуляторным причинам.
