Свяжитесь с нами – FluffyFavPets

Если у вас есть вопросы относительно наших продуктов, статуса вашего заказа или процедур возврата, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки. Мы стремимся ответить на все запросы в течение 24 часов в рабочие дни.

Служба поддержки клиентов

Электронная почта: sales@fluffyfavpets.shop

Часы работы: Понедельник по Пятницу, 9:00 – 18:00 CET

Информация о компании (Юридическое лицо)

Этот веб-сайт управляется зарегистрированным индивидуальным предпринимателем (Autónomo) в Испании.

Юридическое название: Andrii Koshkarov Autónomo

Юридический адрес: C/ ELISABETS 5, Piso 3, Puerta 2, 08001 BARCELONA, ИСПАНИЯ

Налоговый номер (NIE): Z0271186K

Доставка и логистика

Обратите внимание, что хотя наш административный офис находится в Барселоне, все заказы обрабатываются и отправляются из нашего склада в Германии. Это позволяет нам обеспечить стандартные сроки доставки от 1 до 5 рабочих дней по всей Европе.

Возвраты

Чтобы инициировать возврат, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки по электронной почте, чтобы получить правильный адрес возврата и инструкции.

Примечание: Пожалуйста, не отправляйте возвраты на зарегистрированный адрес офиса в Барселоне без предварительного разрешения.

Для получения дополнительной информации, пожалуйста, ознакомьтесь с нашей Политикой доставки и возвратов

Наше обязательство к качеству

Мы стремимся предоставлять безопасные и долговечные продукты для ваших питомцев. Все товары тщательно проверяются перед отправкой из нашего немецкого склада, чтобы гарантировать соответствие стандартам безопасности ЕС.