Політика конфіденційності – FluffyFavPets
На FluffyFavPets, доступний за адресою fluffyfavpets.shop, одним із наших головних пріоритетів є конфіденційність наших відвідувачів. Цей документ “Політика конфіденційності” містить типи інформації, яку збирає та записує FluffyFavPets та як ми її використовуємо.
Використовуючи наш веб-сайт, ви погоджуєтеся зі збором та використанням інформації відповідно до цієї політики.
1. Контролер даних (Хто ми)
Контролером даних, відповідальним за вашу особисту інформацію згідно з Загальним регламентом про захист даних (GDPR), є:
Юридична назва: Андрій Кошкаров (Autónomo)
Торгова назва: FluffyFavPets
Зареєстрована адреса: C/ ELISABETS 5, Piso 3, Puerta 2, 08001 БАРСЕЛОНА, ІСПАНІЯ
Email: sales@fluffyfavpets.shop
Коли ви відвідуєте наш веб-сайт, ми збираємо певну інформацію про ваш пристрій та вашу взаємодію з сайтом.
А. Інформація про пристрій (Автоматично збирається)
Тип веб-переглядача, IP-адреса, часовий пояс та інформація про файли cookie.
Товари, які ви переглядаєте, та пошукові терміни, які ви використовуєте.
Як ви взаємодієте з сайтом (кліки, глибина прокрутки).
В. Інформація про замовлення (Надана вами) Коли ви робите покупку або намагаєтеся зробити покупку, ми збираємо:
Ім’я, адреса для виставлення рахунку та адреса доставки.
Інформація про оплату (обробляється безпечно сторонніми постачальниками).
Адреса електронної пошти та номер телефону.
3. Як ми використовуємо вашу інформацію
Ми використовуємо зібрані дані для наступних цілей:
Виконання замовлення: Обробка платежів, організація доставки з нашого складу в Німеччині та надання рахунків.
Комунікація: Надсилання вам оновлень замовлення та повідомлень підтримки.
Перевірка: Перевірка потенційних ризиків або шахрайства (наприклад, перевірка IP-адреси).
Маркетинг та Ретаргетинг: З вашою згодою, надання вам інформації, розсилок або реклами, що стосуються наших продуктів (Google Ads, Meta Ads, Email Marketing).
4. Поширення вашої особистої інформації
Ми ділимося вашою особистою інформацією з надійними сторонніми партнерами, щоб допомогти нам управляти нашим магазином та обслуговувати вас краще:
Платформа: Ми використовуємо WordPress/WooCommerce для роботи нашого онлайн-магазину.
Логістика: Ми ділимося вашим ім’ям, адресою та номером телефону з нашими партнерами з доставки (DHL, UPS, DPD) для виконання доставки з нашого логістичного центру в Німеччині.
Платежі: Ми використовуємо безпечні платіжні шлюзи (такі як Stripe та PayPal). Ми не зберігаємо повні дані вашої кредитної картки на наших серверах.
Аналітика: Ми використовуємо Google Analytics, щоб допомогти нам зрозуміти, як наші клієнти використовують сайт.
Email-маркетинг: Якщо ви погоджуєтеся, ми можемо використовувати сервіси (наприклад, Klaviyo або Mailchimp) для відправки вам розсилок. Ви можете відмовитися в будь-який час.
5. Реклама та Ремаркетинг (Цільова реклама)
Ми використовуємо вашу особисту інформацію для надання вам цільової реклами або маркетингових комунікацій, які, на нашу думку, можуть бути вам цікаві.
Google Ads & Ремаркетинг: Ми використовуємо послуги ремаркетингу Google Ads для реклами на сторонніх веб-сайтах (включаючи Google) для попередніх відвідувачів нашого сайту.
Мета Піксель (Facebook/Instagram): Ми використовуємо Мета Піксель для вимірювання ефективності нашої реклами та створення спеціальних аудиторій.
Ваші вибори (Відмова): Ви можете відмовитися від цільової реклами, використовуючи офіційні портали нижче:
Налаштування реклами Google: https://myadcenter.google.com/
Європейське інтерактивне цифрове агентство з реклами (Europe): http://www.youronlinechoices.com/
Цифрове агентство з реклами (Глобальне): http://optout.aboutads.info/
6. Cookies та Управління згодою
Ми використовуємо файли cookie для оптимізації вашого досвіду та для маркетингових цілей. Для відповідності з GDPR та Google Consent Mode V2 ми використовуємо сертифіковану Платформу управління згодою (CMP).
Як це працює: Коли ви вперше відвідуєте наш веб-сайт, банер дозволяє вам прийняти або відхилити конкретні категорії файлів cookie (Маркетинг, Статистика, Вподобання).
Контроль: Ви можете змінити свою згоду або відкликати її в будь-який час, натиснувши значок/посилання “Налаштування файлів cookie” у нижньому колонтитулі нашого веб-сайту.
7. Зберігання даних
Коли ви робите замовлення через сайт, ми зберігатимемо вашу Інформацію про замовлення для наших записів, поки ви не попросите нас видалити цю інформацію, за винятком обов’язкових податкових та юридичних строків зберігання в Іспанії.
8. Ваші права (GDPR)
Якщо ви є резидентом Європейського економічного простору (ЄЕП), у вас є наступні права:
Право на доступ до особистої інформації, яку ми маємо про вас.
Право вимагати виправлення, оновлення або видалення вашої особистої інформації.
Право відкликати згоду на маркетинг у будь-який час.
Якщо ви хочете скористатися цими правами, будь ласка, зв’яжіться з нами за адресою sales@fluffyfavpets.shop.
9. Зміни в цій політиці
Ми можемо час від часу оновлювати цю політику конфіденційності, щоб відображати зміни в наших практиках або з інших операційних, юридичних або регуляторних причин.
